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【驚きの値段で】 顧客ロイヤルティの時代 | 嶋口 充輝, 内田 和成 |本 | 通販 経営学
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内容(「MARC」データベースより)
恋愛型競争時代の到来! 「顧客満足」を越えて顧客との強い関係を築き、競争力を高めるための「顧客ロイヤルティ」の戦略と競争法を、事例をもとに明らかにする。カバーの淵にヨレあり。見返しに僅かにシミあり。社員の給料は上げるが総人件費は増やさない経営 佐藤肇。◇◆ 送料無料 ◆◇ 上原春男/ 成長の原理 ◆◇ 希少 限定1000部 自費出版版 サガプリンティングメディアBOX♪。B64-067 増補改訂版 経営者・リーダーのための 管理と組織開発 小林末男著 創成社 線引き、巻末に塗りつぶしあり。い60-038 教育経営事典 監修=海後宗臣村上俊亮 .細谷俊夫 1 帝国地方行政学会。人の用い方 新装版 社長の帝王学シリーズ/井原隆一(著者)。C59-163 経営学を学ぶ 情報化時代の大学教育 有斐閣選書 書き込み・汚れ有り。020-0245 送料無料 雇用革命 いま、会社で何が起きているか 1988年6月15日 第1刷発行 全体的にヤケ有 カバーにスレ・破れ有 本体に潰れ有。B53-089 管理会計論。[A11225057]基本経営管理 小野 弓郎。競争優位の組織設計 デーヴィッド・A・ナドラー マイケル・L・タッシュマン。◆一倉定の社長学シリーズ(第2巻) 一倉定。社長が知っておきたい決算書のポイントCD 小宮一慶の特別セミナール PHP研究所。日本精工100年史 1916―2016。絶版希少【能率一代記】経営顧問五十年 荒木東一郎 日本能率協会。♪ジェームス・スキナー【原則中心 7つの習慣リーダーシップ編】3DVD♪TSUTAYA×Franklin Covey×TEAM JAMES。果樹園経営法 恩田鉄弥(恩田鐵彌) 博文館 大正14年。Hb-187/税金はこうして安くする 著者/今村光一 昭和48年11月5日発行 経営に強くなる税法入門 発展する会社と法人税/L6/70108。W8350ま 竹田陽一 スモールビジネス サクセスプログラム2冊 基本原則編、実践編 1995-96年全初版 背ヤケ有。連邦・多角化経営 山地章夫 日本経営合理化協会出版局 ごく一部のページに折れ跡あり 使用感なく状態良好 カバーに擦れ・キズあり。十年の歩み 三菱重工業株式会社エアコン製作所。プレジデント経済大学院 25巻セット 一部開封済み 中古。[A12197322]ABCによる原価管理研究 [単行本] 吉田 康久。
内容(「BOOK」データベースより)
本書ではケース(事例)研究の形を取ることで、具体的な事業経験を紹介し、それによって、読者が深く、楽しくそのメカニズムを理解できるように工夫した。Human Resource Management R.Wayne Mondy R. ウェイン モンディ、ロバート M. ノー、シェーン R. プレモー洋書 【即決】。B53-148 現代の経営行動と組織変革 山口史朗著 梓出版社。もちろん、ハウツー的な要素は少ないが、各ケースに洞察を加えることによって現代の顧客ロイヤルティ問題の本質や課題を描き出した。zaa-566♪ 経営心理学 改訂版 広井甫〈著〉 フタバ書店 (1969/01/01)。一倉定の社長学(第8巻) 市場戦略・市場戦争/一倉定(著者)。
目次
第1部 顧客ロイヤルティのフレームワーク(顧客価値の再定義によるカスタマー・エクイティの最適化―通信販売業界のケース
優良顧客を発見するための顧客生涯価値分析―ある地方銀行のケース ほか)
第2部 顧客ロイヤルティのミッション(顧客ロイヤルティ・マネジメントの統合戦略―用賀アーバンクリニックのケース
「かかわり」による顧客ロイヤルティの獲得―ケアハウスのケース ほか)
第3部 顧客ロイヤルティとスキル(顧客ロイヤルティ獲得のしくみ―資生堂「お客さまセンター」のケース
顧客へのリレーションが高まる「生活エージェント」―松屋銀座「ジ・オフィス」のケース ほか)
第4部 顧客ロイヤルティとシステム(顧客ロイヤルティ獲得による「価値連鎖」の変革―オートバイテル・ドット・コムのケース
クリック&モルタル実践による顧客ロイヤルティの獲得―ツタヤオンラインのケース ほか)
第5部 顧客ロイヤルティの測定(顧客ロイヤルティのテキストマイニング事例
顧客ロイヤルティを高めるリレーションシップ・マーケティング戦略―消費者金融業界のケース)
書き込みや線引き、折れ等を入念にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。
入札後のキャンセルはお断り致します。定価15万円!大塚正士 わが実証人生 上下巻セット。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。
落札金額+送料=お支払い金額となります。1位作りの地域戦略DVD6巻 テキスト付 ランチェスター・サクセスプログラム 竹田陽一 ランチェスター経営 ビジネス。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。(振込み手数料はお客様ご負担となります。社長の帝王学 新装版 社長の帝王学シリーズ/井原隆一(著者)。)現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。手渡し不可。連邦・多角化経営/山地章夫(著者)。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。早期終了・価格交渉には応じられません。輸出統計品目表(2023年版)。※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合&1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い(評価:非常に悪い)とさせて頂きます。 予めご了承下さい。組織と管理 単行本 チェスター・I. バーナード 飯野 春樹 日本バーナード協会。
入金確認後の商品発送となります。宜しくお願い致します。B61-202 経営学 野田信夫 汚れあり 細かい破れあり。(入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。予めご了承ください。「ドラッカー全集」全5巻 /ダイヤモンド社。)
(領収書発行可能です。領収書が必要な場合は落札後にお申し付けください。昭和2年 喜多冨松編 『 関西商工録並ニ人物誌 』 初版 裸本 奈良 京都。)
かんたん決済は、落札後すぐに決済しないでください。必ず、出品者側から落札金額と送料をご連絡いたします。▲01)【同梱不可】株式投資スクール/スクールサマリー/DVD 12枚組/Finanncial Academy/STOCK INVESTING/A。先に決済をされますと、余計お取引に時間がかかることになります。
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商品落札後に下記から ご希望の発送方法をお選び下さい。記載以外の発送方法には対応しておりません。義利合一説の思想的基盤。
発送方法は①ゆうメール(補償なし、追跡番号なし)の場合¥350、②レターパックプラス(補償なし、追跡番号あり)の場合¥510、
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